Сын туристки из Аргентины, госпитализированной на Кубе, обвиняет туристическое агентство в бездействии: "Я не могу оплатить медицинские расходы"

Аргентинская туристка hospitalized в Кубе, а её сын заявляет о халатности со стороны агентства Nuova Viajes. Медицинские расходы превышают лимит страхования, что усугубляет ситуацию.

Clínica Cira García (imagen de referencia) © Facebook Clínica Cira García
Клиника Тира Гарсиа (ссылка на изображение)Фото © Facebook Клиника Сира Гарсия

Сын аргентинской туристки, экстренно прооперированной в Гаване, заявил о брошенности своей матери со стороны туристической фирмы, организовавшей её поездку на остров. Он предупреждает, что у них нет средств на оплату высоких расходов на медицинские услуги на Кубе.

Эстела Маргарита Фонтанa, 79 лет, находится в тяжелом состоянии в больнице в кубинской столице после того, как у нее возникла кишечная проблема, требующая экстренной операции.

Женщина оформила медицинскую страховку в рамках туристического пакета, но она покрывает лишь сумму в 800 долларов, что оказалось недостаточным против высоких медицинских расходов в 10 000 долларов, согласно словам Эрнана Круса Тантуччи, сына больной.

Отчаявшись, он решил поехать на Кубу, чтобы быть рядом с матерью, и вынужден был арендовать квартиру напротив клиники, где она находится, что еще больше увеличило расходы. «На сегодняшний день мы потратили 10,000 долларов», — сообщил Тантуччи аргентинской прессе.

По его мнению, агентство Nuova Viajes покинуло семью в этот трудный момент, не предоставив обещанную помощь по страховке, которую они приобрели вместе с билетом. Эстела Маргарита Фонтана продолжает находиться в отделении интенсивной терапии на искусственной вентиляции легких.

«Компания исчезла, никогда не ответила. Только координатор поддерживал контакт в начале, но его уже нет на острове. Это весьма позорно», — заявил Тантуччи, который чувствует себя брошенным и без поддержки, несмотря на то, что находится в контакте с посольством Аргентины в Гаване.

Медицинские и住宿ные расходы на Кубе являются непосильными. Клиника требует, чтобы платежи осуществлялись картами Visa или Mastercard, что, по словам Тантуччи, еще больше усложняет процесс, поскольку из Аргентины отправить такую сумму денег проблематично.

Это дело привлекло большее внимание, поскольку речь идет о возможном мошенничестве с страховкой. Один из руководителей агентства Nuova Viajes предположительно был осуждён пять лет назад за растраты в другой туристической компании в Генерал-Пико.

Отсутствие помощи и криминальное прошлое одного из ответственных вызвали критику в адрес Nuova Viajes, в то время как семья и друзья Фонтана требуют, чтобы компания приняла на себя ответственность за ситуацию.

Жалоба семьи Фонтана отражает трудности, с которыми сталкиваются туристы и их близкие в экстренных медицинских ситуациях на Кубе. Это предупреждение для тех, кто планирует поездки в Гавану, не учитывая возможные высокие медицинские расходы.

Так называемая "медицинская мощь" не предоставляет свои услуги бесплатно для иностранцев. Граждане страны также не получают качественные медицинские услуги бесплатно.

На протяжении как минимум четырех лет в кубинских больницах пациенты должны приносить все необходимые материалы для проведения операции. Их покупают на черном рынке по очень высоким ценам, иначе операции могут откладываться на неопределенный срок, так как правительство заявляет, что у него нет ресурсов.

Еще одна из проблем, с которыми сталкиваются путешественники, посещающие Кубу, — это нехватка лекарств.

В сентябре аргентинская туристка, страдающая от сильной боли в ухе, обошла несколько аптек, но не смогла найти обезболивающее. В больнице врач осмотрел её, но там не оказалось успокаивающих средств, чтобы облегчить её страдания.

Что ты думаешь?

КОММЕНТАРИЙ

Архивировано в:


У вас есть что сообщить? Напишите в CiberCuba:

editores@cibercuba.com +1 786 3965 689