Майелин Родригес Роче, кубинка, проживающая в Камагуэе, сообщила через видео в социальной сети Facebook о краже части содержимого посылки, которая была отправлена ей из Италии.
В своем свидетельстве Родригес выразил свое разочарование, узнав, что из 20 килограммов (кг), которые изначально весила коробка, более восьми исчезли в процессе доставки, который включал прохождение через таможню в Гаване и почтовое отделение в его провинции проживания.
"Alibaba и 40 разбойников — это сказка, но то, что произошло со мной, — это печальная реальность", — lamentó в словах, которые сопровождали его видео.
Она объяснила, что, хотя посылка была зарегистрирована как поврежденная и с потерей веса почтой Сената в муниципалитете Минас, она никогда не могла представить себе тот кошмар, с которым ей предстоит столкнуться.
Его разочарование по поводу отсутствия контроля и ответственности со стороны кубинской почтовой службы отражается в его словах: "Она сломалась в airplane или где? Это персонал, которому нужно доверять, но все это кажется насмешкой", - закончил он с возмущением.
Этот тип заявлений о кражах и потерях при международных отправлениях становится все более распространенным на острове, что вызывает большое недоверие к системе почты и таможни на острове.
Два месяца назад кубинка сообщила, что стала жертвой кражи, получив посылку через компанию Correos de Cuba в Карденасе, Матанзас. По ее словам, после того как часть оригинального содержимого была украдена, ей положили в упаковку мешок с винтами для заполнения.
Через социальную сеть Facebook пользовательница Лисандра Рамос Лейва предоставила детали происшествия: “Я только что забрала посылку на почте в Карденасе, я проверила её снаружи, и, похоже, она была запечатана, с неповреждёнными ярлыками”.
И добавил: «Когда я пришёл домой и открыл его, я проверил вещи, сравнив с списком, который у меня уже был, и не хватает трёх предметов одежды. Мне добавили вес с этой упаковкой ржавых винтов. Когда мы проверили дно пакета, откуда его открыли, он был закрыт прозрачной лентой, и эти винты были на дне».
Перед таким неприятным Панорамой Рамос спросил: «Хотелось бы знать, куда обращаться с жалобами, потому что это касается очень многих людей, у которых воруют вещи?» — написал он, прежде чем упомянуть, что видел публикацию о похожем случае в Колоне, другом муниципалитете провинции.
Пострадавшие редко могут решить проблему, несмотря на то что организация имеет миссию предоставлять услуги с гарантией и реагировать на любые неудобства.
В апреле Группa Empresarial Correos de Cuba (GECC) сообщила, что проводит амбициозный инвестиционный процесс, направленный на автоматизацию и цифровую трансформацию своих операций.
Согласно сообщениям, инвестиции были направлены на улучшение автоматизации и цифровой трансформации операций, что пока не удается подтвердить, и постоянными остаются убытки и задержки.
На самом деле, всего пару недель назад GECC подтвердил в своих социальных сетях, что нехватка топлива вызывает значительные задержки в доставке посылок по всей стране.
В ответах на жалобы нескольких пользователей, организация признала, что дефицит топлива негативно сказывается на способности транспортировки и распределения отправлений.
Что ты думаешь?
КОММЕНТИРОВАТЬАрхивировано в: