Клиника Mascolive защищает свою ветеринарную деятельность и призывает к большей прозрачности группы Bienestar Animal Cuba

Ветеринарная клиника Mascolive, расположенная в Гаване, публично ответила на обеспокоенности, высказанные столичной группой Bienestar Animal Cuba (BAC-Habana), которая исследует предполагаемые нарушения в ее услугах.

В обширном документе, опубликованном в понедельник в своих социальных сетях, Mascolive защитил качество своей работы, потребовал большей прозрачности в процессе и подтвердил свою готовность к диалогу.

«Мы с уважением принимаем все голоса, заботящиеся о благополучии животных», — написала клиника на своей странице в Facebook, прикрепив официальный пресс-релиз.

"Мы сохраняем цель предоставлять ветеринарную медицину высокого технического уровня, с современным оборудованием и квалифицированными специалистами."

В своем официальном ответе на отчет группы защитников животных Mascolive объяснил, что не имел доступа к свидетельствам и критериям, использованным BAC для составления своего отчета, что, по мнению клиники, затрудняет возможность проведения серьезного внутреннего анализа.

Он также задался вопросом, почему не была раскрыта состав исследовательской группы и квалификация тех, кто подготовил документ, отметив, что выносить суждения по техническим вопросам требует специальных знаний.

Клиника выразила сожаление о том, что не удалось осуществить заранее запланированный визит, который мог бы послужить для представления ее внутренней документации.

Mascolive гарантирует ведение подробных записей о рассмотренных случаях, систематизированных клинических протоколах и отчетах, направленных регуляторным органам.

Кроме того, он повторил, что его каналы коммуникации с опекунами животных открыты и активны, и что часто проводятся встречи для обсуждения конкретных случаев с участниками.

«Мы подтверждаем нашу готовность принять любого желающего ознакомиться с нашей работой», — завершается comunicado, который подчеркивает приверженность диалогу «прямому, прозрачному и уважительному».

С своей стороны, BAC-Habana также ответила через свои социальные сети, указав, что документ Mascolive не противоречит информации, представленной в их исходном отчете.

Ассоциация объяснила, что свидетельства не были переданы клинике, поскольку лица, подающие жалобы, просили анонимности, и что встреча еще не состоялась, так как она была запланирована на время после обмена обоими отчетами.

BAC уточнил, что поддерживал прямой контакт с представителями Mascolive и что согласованный порядок работы был следующим: отчет BAC, ответ Mascolive и встреча, основанная на обоих документах.

Группа животноводов подчеркнула, что их роль заключается в посредничестве, а не в наказании, и что любые дисциплинарные меры должны принимать законные и государственные органы, которым они, уверяют, уже направили копии жалоб.

Конфликт между обеими сторонами происходит на фоне расследования, начатого BAC-Habana после получения множества жалоб граждан на ветеринарное обслуживание в Mascolive, особенно в сложных случаях.

Часто задаваемые вопросы оcontroversy между Mascolive и Bienestar Animal Cuba