Кубанец рассказывает о своем опыте посещения Копелии: "Плохое обращение и волос в мороженом"

Кубинец, который посетил гаванскую мороженую Coppelia, рассказал, что в этом заведении он столкнулся только с плохим обращением и даже нашел волос в мороженом.

"Сегодня, 20 февраля, я решил вернуться в знаковое Coopelia, место, которое я не посещал уже некоторое время. Я знал, что цены на мороженое увеличились, но надеялся, что это обновление приведет к улучшению качества обслуживания. Однако то, что я испытал, не было чем иным, как разочарованием", - объяснил он в публикации на Facebook.

Она рассказала, что первой остановкой был район K, где продают стаканчики с мороженым и вафельные рожки. "Я купила два шарика в одноразовом картонном стаканчике за 70 долларов. Хотя цена казалась высокой, я решила не возражать. Однако, пока я ела своё мороженое, произошло нечто неожиданное: я нашла длинный волос в своём десерте. Я старалась не расстраиваться, так как не хотела портить себе день, но это отражало недостаток внимания к деталям".

Он утверждает, что его разочарование на этом не закончилось. Затем он направился в район K и 23 с намерением попробовать "жимагу", которая стоила на 10 долларов больше, чем обычные шары.

"Когда мне подали блюдо, я заметил, что шарики мороженого были меньше, чем я ожидал, уже знакомое мне ощущение с предыдущих визитов. Я решил не жаловаться в данный момент, но мое недовольство возросло, когда за соседним столиком мужчина начал жаловаться на салат, который он получил," объяснил.

Утверждает, что продавец забрала гимагуа и салат другого клиента.

"Мне принесли растаявший джимагу, с тем, что, казалось, было водой от мороженого сверху. Кроме того, вкусы не совпадали с теми, что я заказывал. В тот момент я решил больше не жаловаться, но моя недовольство было очевидным. Я не мог понять, как с повышением цен Coopelia не принимает мер для обеспечения надлежащего сервиса и лучшего качества продукта", подчеркнул он.

В своем сообщении он напомнил, что несколько СМИ, включая новости, объявили, что Coopelia теперь предложит большее разнообразие вкусов и лучшее качество, что не отразилось на его опыте.

Интернет-пользователь заявил: "До какого момента мы будем продолжать жаловаться в социальных сетях и других средствах, не принимая мер против плохого обращения и некачественного сервиса в Coopelia и других учреждениях?"

В начале месяца Coppelia объявила о повышении цен на свою продукцию.

Знаменитая мороженое в Гаване вновь открыла свои двери после трех месяцев ремонта, предложив разнообразие специальностей, но с ценами, значительно повысившимися по сравнению с предыдущими годами.

Согласно списку, представленному в магазине и опубликованному на Facebook журналистом Рикардо Гомесом, смешанный салат теперь стоит 155 песо, в то время как другие специальные блюда, такие как Super Twins и Tres Gracias, продаются за 130 и 105 песо соответственно.

Часто задаваемые вопросы о посещении Коппелии и экономической ситуации на Кубе