Багаж прибыл через несколько дней и был ограблен: Кубинская семья сообщает о краже у пожилой женщины в Гаване

Кубинская семья в понедельник сообщила в социальных сетях о краже багажа пожилой женщины в Международном аэропорту Хосе Марти в Гаване, после того как её вещи прибыли с опозданием и повреждённые.

Согласно публикации в Facebook человека по имени ЛейдисЁель Сильва, его бабушка приехала из Майами в Гавану с хорошо упакованным багажом.

Однако, по прибытию на остров, её чемоданы не прибыли вместе с ней, и ей пришлось ждать два дня, чтобы их получить — ситуация, распространённая на чартерных рейсах, где излишний объём багажа от агентств обычно оставляет в США чемоданы многих пассажиров. Получив их, она обнаружила, что чемоданы были открыты в её отсутствие и ограблены.

«Я задаюсь вопросом, где же empathy к пожилому человеку, который везет свои лекарства, ведь Куба испытывает недостаток во всем?» — написала заявительница, указывая на то, что в багаже не хватало необходимых вещей для ее бабушки.

Кроме того, он поставил под сомнение отсутствие ответов и механизмов для подачи жалоб в таких случаях: "К кому мы можем обратиться, чтобы получить ответ? На эти поездки тратится много денег, а в итоге это просто разрешенные воры", добавил он в своем сообщении.

Таким образом, пострадавшая семья связалась с CiberCuba, чтобы сообщить о произошедшем и попросить помощи в распространении информации о случае.

В своем сообщении они уточнили, что родом с Острова Юности и что задержка багажа заставила их провести два дня в Гаване, пока наконец не сообщили, что их чемоданы прибыли в воскресенье.

«Когда мы направились к терминалу 2 Международного аэропорта Хосе Martí, наши чемоданы уже были открыты, и из них украли несколько вещей. Нам не дали никакого ответа. Я думаю, что воспользовались тем, что моя бабушка путешествовала одна, это беспредел по отношению к пожилому человеку, который зависел от этих медикаментов. Мне стыдно, что в Кубе происходят такие вещи», — выразили они.

Случаи, подобные этому, часто сообщаются путешественниками, входящими в Кубу через аэропорт Хосе Марти, где жалобы на задержанные, разграбленные или исчезнувшие багажи в последние годы значительно возросли.

Без эффективной системы подачи жалоб и с ухудшением экономического кризиса, усугубляющего коррупцию в аэропортовых терминалах, пассажиры остаются беззащитными перед такими злоупотреблениями.

Операционный хаос в международном аэропорту Абель Сантамария города Санта-Клара был широко обсуждаем в социальных сетях в прошлом январе, когда начали появляться видео и изображения переполненных коридоров с багажом, прежде всего от путешественников из Соединенных Штатов.

Журналист Univisión 23, Марио Вальехо, поделился изображениями, на которых явно виден беспорядок в обращении с багажом, и выразил свое удивление, подтвердив подлинность этих сцен.

«Серьезно? Когда мне прислали эти изображения, я не мог в это поверить. Мне пришлось позвонить в аэропорт Санта-Клары, чтобы убедиться, что это не подделка с использованием искусственного интеллекта», - написал журналист, отметив, что проблема заключается в операциях чартерных рейсов.

Этот вопрос возник на фоне продления правительством Кубы освобождения от пошлин на импорт продуктов питания, товаров для личной гигиены и медикаментов, привозимых путешественниками в страну.

В феврале рейс, который вылетел из Кубы в США, на борту которого было всего шесть пассажиров, имел весь самолет только для них.

Удивительное происшествие произошло в прошлую субботу и было опубликовано в TikTok пользователем Кристиан, одним из шести путешественников, который не мог скрыть своего удивления и признался, что не понимает, почему воздушное судно было пустым.

"Бизнес находится в животе самолета," сказал пользователь, идентифицированный как Cubanito 2025, в разделе комментариев к одному из поделенных видео.

Многие кубинцы согласны с тем, что это был чартерный рейс без пассажиров, но полный пакетов, которые отправляют агентства для бизнеса на Остреве.

Часто задаваемые вопросы о краже багажа в аэропорту Хосе Марти в Гаване