Кубинское правительство хвастает улучшением в доставке пакетов: "Всего 72 жалобы за весь год"

Кубинское правительство, представленное Пабло Куэльяром Гонсалесом, директором по грузоперевозкам Министерства транспорта (Mitrans), заявило, что неконтракционные транспортные компании добились значительного улучшения своих услуг.

По словам властей, этот прогресс проявляется в снижении числа жалоб со стороны клиентов, которые уменьшились с сотен в месяц до всего лишь 72 за весь 2024 год, сообщает официальная газета «Гранма».

Компании, такие как Transcargo, которые в 2022 году накапливали сотни грузов за пределами установленного срока в 30 дней, увеличили свои операции, получая от 140 до 150 контейнеров в месяц по сравнению с 30 или 40, которые обрабатывали ранее.

По словам Хорхе Лара Тельес, генерального директора Transcargo, это улучшение стало возможным благодаря организационным усилиям и сотрудничеству с малыми и средними предприятиями, которые помогают в управлении складами.

Еще одним важным аспектом является внедрение технологий для ускорения процессов. Таможня порта Гаваны, например, утверждает, что ее автоматизированный режим позволяет оформлять контейнеры всего за одну минуту.

Несмотря на этот прогресс, заместитель начальника таможни Адонис Пикак Торрес признал, что подготовка персонала в таких областях, как безопасность, по-прежнему остается задачей для обеспечения эффективного контроля против преступлений, таких как наркотрафик.

Со своей стороны, Aerovaradero и Компания международной почтовой и валютной службы, входящая в систему Correos de Cuba, также сообщили о улучшении скорости доставки и повышении удовлетворенности клиентов.

Aerovaradero сообщил о доходах, превышающих 15 миллионов долларов в 2024 году, что в три раза больше его первоначального плана. В то же время Correos de Cuba анонсировала установку автоматизированного завода в первом квартале 2025 года, который будет обрабатывать до 8000 пакетов в час.

Хотя официальные отчеты подчеркивают уменьшение числа жалоб и достижения в логистике, население по-прежнему сообщает о задержках и, особенно, о кражах содержимого из посылок, что дискредитирует официальную риторику режима.

Несколько дней назад жительница муниципалитета Лос-Арабос, расположенного в провинции Матансас, сообщила о случае кражи и манипуляции с посылкой, отправленной из Мексики её супругом, который выполняет миссию в этой стране, после того как забрала её в офисе Почты Кубы.

Согласно свидетельству пострадавшей, при получении посылки в почтовом отделении оно оказалось закрытым, хотя на нем были очевидные признаки предварительного вмешательства. Об этом она сообщила в редакцию CiberCuba по электронной почте.

В октябре Майелин Родригес Роче, кубинка, проживающая в Камагуэе, заявила через видео в социальной сети Facebook о краже части содержимого посылки, отправленной ей из Италии.

В своем свидетельстве Родригес выразил свое разочарование тем, что из 20 килограммов (кг), которые первоначально весила коробка, более восьми исчезло в процессе доставки, включая прохождение через Таможню в Гаване и почтовое отделение в его родной провинции.

Также в октябре кубинка, проживающая в Испании и идентифицированная как Идислейдис Соса, заявила, что отправила мобильный телефон своему дяде на Кубу, но вместо этого ему передали коробку от телефона, заполненную винтиками и куриным бульоном.

Женщина с возмущением заявила, что отправила посылку с сотовым телефоном и двумя парами очков своему дяде, но при получении посылки очки оказались целыми, а в коробке от телефона находились лишь винты и упаковки с куриным бульоном.

Часто задаваемые вопросы о доставке и получении посылок на Кубе