Кубинская эстетистка, проживающая в Соединенных Штатах, разгорела обсуждение в TikTok с видео, в котором критикует зависимость от чаевых в некоторых бизнесах. В своем сообщении она прямо задает вопрос владельцам, которые основывают свои доходы на этой системе, подчеркивая:
«Чаевые — это благодарность, чтобы было понятно, благодарность. Я владелица бизнеса, я веду свой бизнес и обслуживаю клиентов, и никогда в жизни не спросила бы у клиента, как это делают во многих салонах и многих местах, что должно было бы вызывать у них стыд и жалость, потому что это... это неуважение: 'Вы собираетесь оставить чаевые?'. Я ничего не оставлю», — сказала Марлан Васкес в своей восторженной размышлении.
Видео было опубликовано создательницей на её аккаунте @marlan_estudio, где она добавила: “Если вы владелица своего бизнеса и зависите от чаевых, которые оставляют вам ваши клиентки, чтобы свести концы с концами… вы презренны, вы не ведёте учёт своего бизнеса, и вы не умеете считать, и я сказала”.
Реакции не заставили себя ждать. Некоторые пользователи поддержали его слова: “Лучше не объяснить”; “Он абсолютно прав в своем утверждении”; “Наконец-то кто-то думает так же, как я”.
Pero другие высказали мнение, что не все имеют одинаковую реальность. “Я официантка, и мы не получаем зарплату, мы зависим от чаевых”; “Мой муж работает официантом в Калифорнии, и хотя он зависит от чаевых, он знает, что если обслуживания нет на высшем уровне, рассчитывать на много не стоит”; “На таких работах, как доставка, если бы не чаевые, водитель работал бы только ради удовольствия”.
Были те, кто критиковал отношение некоторых заведений, которые фактически требуют чаевых. “Мы посетили китайский ресторан, и официантка попросила чаевые, как будто это было обязательно”; “Теперь даже переворачивают экран терминала для карт, чтобы ты указал процент. Если оставишь 6%, на тебя смотрят косо. Это просто наглость.”
Дебаты продолжаются. А ты что думаешь? Должен ли чаевые всегда быть необязательными или они стали еще одной обязанностью в сфере обслуживания?
Часто задаваемые вопросы оdebate о чаевых в Соединенных Штатах
Почему возник дискуссия о системе чаевых в США?
Дебаты о чаевых в США усилились из-за восприятия, что они стали обязательством, а не добровольным жестом благодарности. Многие работники зависят от чаевых для дополнения своего дохода, в то время как некоторые клиенты испытывают социальное давление оставлять высокие чаевые.
¿Es obligatoria la propina en restaurantes de Estados Unidos?
Хотя чаевые официально не являются обязательными в Соединенных Штатах, во многих ресторанах предлагается высокий процент, и некоторые даже автоматически включают их в счет. Это вызвало споры, так как многие клиенты считают, что это должно быть добровольным и зависеть от качества обслуживания.
Почему работники сферы услуг в США так сильно зависят от чаевых?
В Соединенных Штатах многие работники сервиса, такие как официанты и курьеры, имеют очень низкую базовую зарплату и зависят от чаевых для достижения достойного дохода. Эта модель компенсации распространена в стране и подвергается критике за отсутствие стабильных гарантий заработной платы.
Как давление оставить чаевые клиентам влияет на них?
Давление оставить чаевые может заставить клиентов почувствовать себя неудобно или под давлением, особенно когда ожидания высоки или когда их просят об этом напрямую. Это может сказаться на качестве обслуживания и создать напряженность между клиентами и обслуживающим персоналом.
Архивировано в:
