Семья обвиняет в плохом обслуживании канадскую туристку, пострадавшую в Кубе

Канадка 55 лет, проживающая в Труа-Ривьер, провинция Квебек, провела примерно 48 часов в кубинском госпитале, не имея возможности должным образом общаться с медицинским персоналом, и в условиях, которые её семья описывает как "вызовующие беспокойство", после того как она попала в аварию в Гольгине.

Туристка, идентифицированная как Сильви Бошен, путешествовала одна на Кубу, чтобы насладиться несколькими днями отдыха. Однако, за два дня до ее возвращения в Квебек она упала потеряв равновесие, выходя из бассейна своего отеля в Гаване, как сообщили в канадской прессе.

Падение вызвало у нее перелом бедра. В результате она осталась парализованной с правой стороны.

Туристка рассказала своей семье, что скорая помощь приехала через час, а транспортировка в больницу заняла еще два часа.

Оказавшись внутри, она была без своих вещей, без одежды и без денег, что еще больше усугубило её ситуацию.

С тех пор как она была госпитализирована в пятницу, общение с семьей стало сложным.

Его семья, в отчаянии, заявила о недостаточном медицинском обслуживании и препятствиях для его репатриации в Канаду.

Её дочь, Марика Сируа, выразила своё недовольство через публикацию в социальных сетях, где обвинила в отсутствии информации и затруднениях, с которыми сталкивается её мать при общении с медицинским персоналом.

"Он не понимал, что ему говорили, что делает всё ещё более трудным", - написал он.

Кроме того, по словам ее дочери, полученная ею медицинская помощь была недостаточной. Сильви Бошен была прописана несколько раз в день, при этом ей не сообщили, какое вещество ей вводят.

Во время видеозвонка Марика заметила, что ее мать выглядит опухшей и обезвоженной, и сообщила, что ей позволяли есть только два ломтика помидора за прием пищи.

Задержки с репатриацией и отсутствие поддержки со стороны страховщика

С начала кризиса её дочери, Марика Сироа и Роксана Бошен, безуспешно пытались ускорить её репатриацию в Квебек.

Según denunciaron, страховая компания не оказала немедленного содействия, и им потребовалось несколько попыток, чтобы получить ясный ответ.

Наконец, в это воскресенье после обеда страховая компания подтвердила, что будет организован перенос Сильви в Канаду с помощью воздушной Ambulance.

Тем не менее, необходимые разрешения для проведения транспортировки могут занять до 48 часов. В то же время компания рекомендовала кубинским врачам воздержаться от операции на острове и дождаться её прибытия в Квебек для хирургического вмешательства.

Несмотря на задержку с репатриацией, ситуация Сильви Бошен начала улучшаться благодаря помощи отзывчивых людей на Кубе.

После распространения её случая в социальных сетях несколько граждан Кубы пришли в больницу, чтобы поддержать её. Один франкоговорящий житель обнаружил её и принёс еду и воду, так как женщина не питалась должным образом в течение трёх дней.

Roxane Beauchesne выразила своё облегчение в связи с мобилизацией сообщества: "Люди принесли одеяла, одежду и еду. Это нас успокаивает."

Возвращение домой после дней неопределенности

Наконец, репатриация Сильви Бошен была подтверждена на вечер этого понедельника.

Её вылет был запланирован на 13:00 на санитарном самолете с направлением в Монреаль, откуда её доставят на скорой помощи в Труа-Ривьер. Прибытие в город ожидалось в 22:00 того же дня.

Несмотря на решение, семья по-прежнему обеспокоена состоянием здоровья Сильвии и возможными осложнениями, которые могут возникнуть из-за длительного ожидания получения специализированной помощи.

"Все можно решить, когда мы приедем в Квебек с врачами, которые нас поймут," - заявила ее дочь Роксана.

С другой стороны, семья также продолжает заниматься восстановлением багажа Сильвии, который остался в отеле, где она остановилась в Ольгине. В момент traslado в больницу на ней был только купальник, в котором она находилась у бассейна.

Это не первый случай за последние годы, когда турист, столкнувшийся с медицинской экстренной ситуацией на Кубе, сообщает о ненадлежащем обращении.

Часто задаваемые вопросы о медицинском обслуживании туристов на Кубе и кризисе в системе здравоохранения