Трагедия канадской туристки, пострадавшей на Кубе: требует 200,000 долларов после происшествия

Канадская туристка из Квебека, которая пострадала в результате аварии на Кубе, теперь требует 200,000 долларов у туристического оператора Sunwing, которого она считает ответственным не только за физические повреждения, но и за моральный ущерб.

Каролин Перро, находившаяся в отпуске на Кайо-Гильермо в апреле 2024 года, получила серьёзные травмы, когда обрушилась старая пергола, расположенная на пляже рядом с отелем Starfish.

С тех пор их борьба за получение справедливости и компенсации столкнулась с многослойной юридической системой и отсутствием четких ответов со стороны заинтересованных сторон.

Юридическая битва Кэролайн Перро за справедливость и компенсацию

9 апреля 2024 года то, что должно было стать идиллическим путешествием на Кайо-Гильермо, Куба, превратилось в ночной кошмар для Каролин Перро.

Кубинская туристка, которая наслаждалась отдыхом на пляже вместе с партнером Джилбертом Терриеном и подругой, попала в ужасный несчастный случай, когда обрушилась старая беседка отеля Starfish, серьезно ее травмировав.

"Я огляделся вокруг в поисках своей половинки, чтобы сказать ей: 'Я ухожу, я тебя люблю' [...] Я действительно умирал", - вспомнил Перро о трагическом моменте, согласно заявлениям, собранным на этой неделе Radio Canada.

Смертельный медицинский диагноз

Удар привел к перелому трех позвонков, сотрясению мозга и острому посттравматическому стрессовому расстройству.

Эвакуация Каролины была еще одним испытанием. Переезд на импровизированной скорой помощи между кубинскими больницами оказался "ужасным".

"Это была худшая неделя в его жизни", утверждала его партнерша, описывая тяжелые условия: нехватка питьевой воды, дефицит медикаментов и невыносимая боль.

"Была медсестра, которая пошла за лекарствами в сообщество, потому что в больнице начинали заканчиваться медикаменты", добавила Терриен.

Наконец, Каролина была репатриирована в Квебек на санитарном самолете и подверглась серьезной операции по слиянию четырех позвонков в нижней части спины.

"Две металлические пластинки, которые, к сожалению, останутся там на всю жизнь. И у меня есть еще две перелома в верхней части спины, которые не подлежат операции", - объяснила пострадавшая.

Битва за компенсацию

Физическая и эмоциональная боль Каролины привела её к началу судебной битвы против канадского туристического оператора Sunwing, от которого она требует компенсацию в размере 200,000 долларов.

"Для меня не является чем-то особенным переносить потери такого масштаба [...], физические, финансовые и эмоциональные потери", — заявил он.

В результате аварии её жизнь кардинально изменилась. Ей потребовалось постоянное психиатрическое лечение и физиотерапия. Она уверяет, что даже простой порыв ветра вызывает у неё страх с тех пор, как произошёл инцидент.

Ее физические ограничения также заставили ее отказаться от мечты о второй карьере в массажной терапии после выхода на пенсию. "Это большая потеря", — lamentó, поскольку ее бизнес, открытый в 2023 году, теперь позволяет ей работать только неполный рабочий день.

Кто ответственный?

Определить юридическую ответственность за аварию сложно, как указывает канадское издание.

Отель Starfish, где произошли события, управляется канадской цепочкой Blue Diamond, но учреждения принадлежат кубинскому правительству.

Sunwing передал требование Каролины своей страховой компании Zurich, которая утверждает, что не может подтвердить право собственности на отель и его сооружения. "Легко отмахнуться и сказать: 'Мы не можем расследовать, это же Куба'", раскритиковал Террьен.

Согласно адвокату Александру Броссо-Уэри, эксперту по личным травмам, "владелец всегда несет ответственность за ущерб, возникающий в результате разрушения его здания. [...] Таким образом, явно налицо неосторожность: объекты должны быть безопасными. Не нормально, чтобы пергола вдруг обрушилась".

Но тот факт, что авария произошла в отеле, отличном от забронированного Каролиной, усложняет дело.

"Если бы инцидент произошел в вашем отеле, юридическая ситуация была бы гораздо проще, потому что туристический оператор мог бы быть признан ответственным," добавила Броссо-Уэри.

Шанталь Асселен, подруга пары, подтвердила, что состояние отеля Starfish "устарело уже много лет и становится все хуже, потому что то, что сломано, не ремонтируют, а просто латкают". После инцидента перголы были демонтированы и заменены новыми.

Можно ли подать в суд на кубинское правительство?

Юридические эксперты предупреждают, что подача иски против кубинского правительства будет "крайне сложной".

"Люди путешествуют в иностранные страны, где существует правовая система, отличная от нашей, с участниками, которые не зарегистрированы в Квебеке", объяснил адвокат Биссонет.

В ответ на отсутствие ответов от руководства отеля, Кэролайн отправила свою жалобу, переведённую на испанский, двум руководителям заведения.

На сегодняшний день ответа не поступило. Со своей стороны, Sunwing лишь настаивает на том, что инцидент произошел "на общественном пляже перед другим близлежащим отелем", не принимая на себя ответственности.

Почти год спустя после аварии, Каролина продолжает справляться с физической и эмоциональной болью, сталкиваясь с равнодушием вовлеченных компаний.

"Было до и после. Я все еще нахожусь в последствиях, в переосмыслении тех потерь, которые я понесла", заявила она. Туристка, которая хочет сосредоточиться на своем восстановлении, сожалеет о недостатке поддержки со стороны туристического оператора.

Часто задаваемые вопросы о несчастном случае с канадской туристкой на Кубе и санитарном кризисе