В условиях экономического коллапса, который затрагивает все сферы жизни на Кубе, государственный монополист в сфере телекоммуникаций, ETECSA, публично признал, что уже не располагает валютой для поддержания темпов технологических инвестиций, которые сохранялись до 2022 года.
Прием был сделан Кевином Кастро Родригесом, заместителем директора вице-президенции операций сети, в заявлении для официального портала Cubavisión Internacional.
“Наши источники дохода в иностранной валюте претерпели серьезные изменения. Что это значит? Стало очень трудно продолжать инвестиционный план, который мы разрабатывали до 2022 года”, признал Кастро, подтверждая то, что миллионы пользователей испытывают ежедневно: сеть, которая становится все более загруженной, медленной и нестабильной.
Директор объяснил проблемы с соединением — как в стационарной телефонии, так и в мобильных и интернет-услугах — сочетанием факторов: постоянным ростом спроса, нехваткой валюты, внешними помехами, вызванными незаконными антеннами и, более недавно, волной вандальных действий против инфраструктуры телекоммуникаций.
Только в Гаване, где насчитывается 1,9 миллиона мобильных линий, 450 000 стационарных и более 68 000 услуг Nauta Hogar, было зарегистрировано 47 серьезных инцидентов в 2024 году, и уже сообщено о 10 случаях в 2025 году.
Согласно ETECSA, эти убытки включают порезы волоконно-оптических кабелей, кражу батарей, поджоги столбов и снос башен, некоторые из которых считаются “контрреволюционными актами”.
“Это воздействия, которые имеют очень серьезное влияние на экономику компании и безопасность страны”, сказал Кастро, уточнив, что одно единственное повреждение оптоволокна в Камагуэе привело к убыткам более 16 миллионов CUP, кроме того, это повлияло на аэропортовые услуги.
Но помимо вандализма, что сама компания признает, так это то, что экономическая модель, которая её поддерживала, находится в кризисе. С источниками дохода в валюте, находящимися в упадке, особенно из-за сокращения международных переводов и услуг в MLC, ETECSA вынуждена перенаправлять ресурсы и технический персонал не для развития, а для восстановления.
Педро Луис Лосада Моралес, директор Южного территориального дивизиона, объяснил, что даже запланированные инвестиции на 2024 год были приостановлены для устранения повреждений, что еще больше задерживает модернизацию уже устаревшей сети.
Качество обслуживания по-прежнему остается одной из самых частых жалоб среди кубинских пользователей: постоянные перебои, медленная скорость соединения, сбои в Transfermóvil и инфраструктура, которая не справляется с ростом числа пользователей и потреблением данных.
Хотя ETECSA настаивает на своем обязательстве к «непрерывному улучшению» и утверждает, что работает в сотрудничестве с Министерством внутренних дел для защиты своей сети, фактически монополия переживает беспрецедентный кризис.
Без валют, без инвестиций и под давлением государственный телекоммуникационный гигант пошатнулся… и вместе с ним, подключение к сети в стране, которая уже выживает в офлайн режиме.
Недавно власти телекоммуникаций Кубы возложили ответственность на лица, использующие незаконное оборудование, а также на социальные нарушения и вандальные действия, за ухудшение качества услуг мобильной связи и телефонной сети, в условиях серьезных экономических и финансовых напряжений.
Как было объяснено, использование несертифицированных антенн и ретрансляторов мешает сигналу радиобаз, что непосредственно влияет на функционирование сети в определённых регионах страны.
Тем не менее, с 2024 года компания сталкивается с трудностями. В декабре стало известно, что ETECSA повысит тарифы на интернет с 2025 года и введет новые пакеты и услуги в иностранной валюте.
Таким образом, это объявил премьер-министр кубинского режима Мануэль Марреро Крус во время обращения перед Национальной Ассамблеей Народной Власти (ANPP), проведенном в Гаване.
Только через месяц организация подтвердила, что разработала план по началу взимания платы за свои услуги в иностранной валюте.
В ходе пресс-конференции Тания Вельескес, исполнительный президент организации, раскрыла, что доходы в иностранной валюте составляют лишь 10% от общего объема доходов, и, несмотря на это, цены остаются неизменными, что заставляет компанию поддерживать сеть и выплачивать свои международные долги.
«Мы знаем, что это услуги, которые большинство людей может использовать и наслаждаться. Тем не менее, есть вопрос устойчивости, который не ограничивается импортом технологий, но также касается оплаты международной способности подключения; если за это не платить, мы оказываемся в долгах или под угрозой судебного иска», — отметил он.
"Это побуждает нас предпринимать действия для восстановления доходов из-за границы, хотя они не были эффективными, главным образом из-за разрыва курса 1x24, а также из-за мошенничества, которые происходят на некоторых платформах и непосредственно влияют на нашу компанию", добавил он.
Часто задаваемые вопросы о ETECSA и кризисе телекоммуникаций на Кубе
Почему ETECSA не может модернизировать свою телекоммуникационную сеть?
ETECSA не может модернизировать свою сеть из-за нехватки валюты, что негативно сказалось на ее инвестициях в технологии с 2022 года. Компания сталкивается с экономическим кризисом, который сократил ее доходы в валюте, особенно из-за снижения международных переводов и услуг в свободно конвертируемой валюте (MLC). Кроме того, ресурсы были перераспределены для восстановления повреждений, а не для улучшения технологий.
Какие факторы способствуют ухудшению качества обслуживания ETECSA на Кубе?
Ухудшение качества услуг ETECSA связано с сочетанием факторов, таких как постоянный рост спроса, нехватка валюты, внешние помехи, вызванные незаконными антеннами, и акты вандализма. Кроме того, запланированные инвестиции были вынуждены быть перенаправлены на ремонт повреждений, что задерживает модернизацию сети. Акты вандализма и использование незаконного оборудования являются важными причинами плохого обслуживания.
Какие меры принимает ETECSA для преодоления своей финансовой кризиса?
ETECSA разработала план по внедрению оплаты своих услуг в валюте, с целью привлечения доходов из-за границы. Данная мера направлена на поддержку сети и погашение международных долгов. Компания также объявила об увеличении тарифов на интернет и введении новых пакетов и услуг в иностранной валюте для улучшения своего денежного потока.
Как акт вандализма влияет на телекоммуникационную инфраструктуру на Кубе?
Вандальные акты наносят серьезный ущерб инфраструктуре телекоммуникаций на Кубе, включая порчу волоконно-оптических кабелей, кражу батарей и поджоги столбов. Эти инциденты приводят к значительным экономическим потерям для ETECSA и ухудшают качество обслуживания, вызывая перебои и замедление подключения пользователей.
Архивировано в:
