То, что должно было стать ночью празднования, закончилось недовольством и разочарованием после того, как десятки зрителей, пришедших в Pabellón Cuba в Гаване, чтобы увидеть финал теленовеллы Regreso al corazón, заявили о организационном хаосе, длительных ожиданиях и плохом управлении мероприятием.

“Я надеялась провести день рождения моей матери вместе с ней. Я заплатил за резервирование до 5 декабря, согласно акции, и это было полным разочарованием. Плохая организация, неуважение, это игра с людьми и их экономикой. Больше не скажу, изображения говорят сами за себя”, написала пользователь в социальных сетях. 

Изображения, размещенные этим пользователем, показывают огромную "молотеру" для доступа к рекреационному центру.

Критика заполонила Facebook всего через несколько часов после показа. Некоторые зрители выразили свое недовольство не только беспорядком на мероприятии, но и бедностью художественного завершения романа.

«Мне не понравился финал романа, он показался мне слишком простым, очень безвкусным. А в конце люди, которые никогда не встречались в романе, на свадьбе Алехандры и Диего — одни в нарядной одежде, а другие в шортах. Очевидно, что они заполняли сцену», — прокомментировал интернет-пользователь Рейниер Монтэагудо Гутьеррес.

Другие участники согласились с общим недовольством: «Это было катастрофой, войти, полный хаос», «Какое неуважение, хотя это меня не удивляет», или «Покидать удобства своего дома, чтобы оказаться в этом хаосе» — вот некоторые из самых распространенных сообщений.

Кроме беспорядка, несколько участников отметили, что плохая погода и отсутствие логистики еще больше усложнили опыт.

«Я именно так это и представила, поэтому не потратила время на то, чтобы пойти. Обычному кубинцу не хватает здоровых развлечений», — прокомментировала другая пользовательница.

В контрасте официальные СМИ и страницы, связанные с режимом, представили мероприятие как “незабываемую ночь”, на которой “царили эмоции, аплодисменты и моменты, разделенные между публикой и артистами”.

Особо выделили концерт певца Waldo Mendoza как "спектакулярное" завершение дня.

Мероприятие, организованное кубинским телевидением и государственными культурными компаниями, собрало сотни людей в Пабельоне Куба, традиционном месте в ведадо Гаваны.

«Одно дело то, что говорят СМИ, и другое — то, что vivimos nosotros. Было много хаоса, толкотня, плохое обслуживание. Никто не знал, как войти и как работала бронь», — объяснила молодая девушка, присутствовавшая на мероприятии.

«Нам продали культурный опыт, а в итоге это оказалось потерей времени. Всё то же самое: импровизация, отсутствие уважения и нулевое внимание к публике», — написал другой пользователь на Facebook.

Возвращение в сердце стало одной из самых популярных теленовелл года на Кубе, вызывая энтузиазм у тысяч зрителей, которые искали в ней облегчение от повседневного кризиса.

«Кубинец просто хотел отвлечься на время, и даже это не удалось спокойно насладиться», - резюмировала одна из ассистенток.