Канадская семья обратилась с публичным заявлением о сексуальном нападении на их подростка-дочь, которое произошло во время отдыха на Кубе.
Молодая девушка была 16 лет, когда стала жертвой домогательства со стороны сотрудника отеля, в котором они остановились. Грег Уулветт, житель Берлингтона, штат Онтарио, рассказал, что инцидент произошел в марте (2024 года), когда подросток находился одна в лифте курорта.
В своем свидетельстве она указывает, что работник отеля вошел в лифт, попытался её поцеловать и прикоснулся к ней неуместно. Она утверждает, что мужчина пытался увезти её по темному коридору, но девушка смогла вырваться и вернуться в семейный номер, явно потрясенная.
"Я шел по комнате, с слезами на глазах, и он сказал мне: 'Думаю, меня только что атаковали'", прокомментировал господин Вулветт в CTV News.
Семья сообщила администрации отеля и своему туристическому оператору, Sunwing, об инциденте. Однако Вулветт выразил свое недовольство полученным ответом.
Заявитель утверждает, что отель не взял на себя ответственности, а когда они обратились в кубинскую полицию, им сообщили, что, если они подадут официальные обвинения, им придется оставаться на Кубе на неопределенный срок. В этой ситуации они решили вернуться в Канаду.
Сотрудник был отстранен от должности, и Sunwing предложила возместить часть расходов на поездку несовершеннолетней. Woolvett потребовала полный возврат средств за отпуск, утверждая, что этот опыт глубоко затронул семью. "Я просто хочу, чтобы мне вернули все мои деньги", - сказала она.
Представитель Sunwing подтвердил, что компания осведомлена о жалобе и что их команда обслуживания клиентов связалась с отелем от имени семьи.
«Здоровье и безопасность наших клиентов имеют первостепенное значение на протяжении всего их путешествия, и мы искренне сожалеем о происшествии, произошедшем на территории отеля», – указала компания. Дело остается открытым, и по этой причине они отказались предоставить дополнительные детали.
Уловетт решил поделиться своим опытом, чтобы предостеречь другие семьи. "Если вы путешествуете в Карибы с младшими дочерьми, важно быть особенно внимательными", - заключил он.
Правительство Канады с прошлого года рекомендует своим гражданам избегать поездок на Кубу, в основном из-за нехватки продуктов питания, проблем в медицинском обслуживании и энергетического кризиса.
В ноябре 2024 года Sunwing Vacations Group приняла решение исключить 26 кубинских отелей из своего каталога предложений и начала продвигать направления в Доминиканской Республике, Багамах, Гондурасе и Колумбии. Компания заявила, что её цель с этим изменением — обеспечить более удовлетворительный опыт для туристов.
Другие случаи неудовлетворенных канадских туристов после поездки на Кубу
В последние месяцы несколько инцидентов отрицательно сказались на опыте канадских туристов на Кубе. В феврале 2025 года Сильви Бошен, 55 лет, попала в аварию в Олгине и провела 48 часов в кубинской больнице в неблагоприятных условиях после перелома бедра. Ее семья заявила о нехватке медицинской помощи и задержках с ее репатриацией в Квебек.
В октябре 2024 года Jonathon Renko, еще один канадский турист, рассказал о том, как постоянные отключения электроэнергии на острове испортили его отпуск, и посоветовал отложить поездки до разрешения энергетического кризиса. Отсутствие электричества затронуло не только местное население, но и туристические услуги.
В апреле 2024 года семья Ревиво столкнулась с негативным опытом в Meliá Marina Varadero, обнаружив, что объект находится в плохом состоянии, лифты не работают, а в номерах грязно. После того как они поменяли отель при неблагоприятных условиях, от их туристической агентства они получили лишь минимальную компенсацию.
Часто задаваемые вопросы о безопасности и жалобах туристов на Кубе
Какую жалобу подала канадская семья на свою дочь на Кубе?
Семья канадцев заявила, что их подростка стала жертвой предполагаемого сексуального насилия со стороны работника отеля на Кубе. Работник попытался поцеловать ее и прикоснуться к ней ненадлежащим образом, когда девушка была одна в лифте.
Как отель и кубинские власти отреагировали на обвинение?
Отель отстранил сотрудника от исполнения обязанностей, но не взял на себя ответственность за инцидент, согласно информации от семьи. Кубинские власти сообщили семье, что, если они подадут официальные обвинения, им придется оставаться на Кубе на неопределенный срок, что привело к тому, что семья вернулась в Канаду, не инициировав судебные разбирательства.
Какие рекомендации Канада дает своим гражданам, путешествующим на Кубу?
С 2024 года правительство Канады рекомендует своим гражданам проявлять повышенную осторожность при поездках на Кубу из-за таких проблем, как нехватка продуктов питания, медикаментов и топлива, а также в связи с опасениями по поводу безопасности и медицинского обслуживания.
Какие другие ситуации недавно сталкивались с туристами на Кубе?
Кроме случаев сексуального насилия, туристы на Кубе сталкивались с проблемами, такими как кражи вещей, плохое медицинское обслуживание и трудности во время отключений электроэнергии. Эти инциденты вызвали обеспокоенность по поводу безопасности и благополучия посетителей на острове.
Архивировано в:
