ETECSA –единственная компания телекоммуникаций на Кубе– объявила в среду о новой акции международной перезагрузки, которая увеличивает минимальную сумму до 600 CUP, что вызвало немедленный негативный отклик среди кубинских пользователей в социальных сетях.
Согласно информации, опубликованной компанией на её официальном сайте и в Facebook, предложение будет действовать с 11 по 16 августа и предоставляет 25 ГБ для всех сетей, а также безлимитные данные с полуночи до 7:00 утра, действующие в течение 35 дней.
Для доступа необходимо получить международную пополнение на сумму от 600 до 1 250 CUP, указано в публикации монополии телекоммуникаций на Кубе.
Мера вызвала лавину критики. "Повысили ставки на пополнение. Разве это не начиналось с 500 CUP?", написал Ernesto Almaguer Díaz, в то время как Yasmanis Vázquez Rodríguez охарактеризовал решение как "насмешку над народом".
Mini Forever иронизировал: “Какое лето?... Более циничными невозможно быть”. С другой стороны, Mily Rodríguez задала вопрос: “Уже подняли до 600, это серьезно?”, а Yisel Piñero lamentó: “Кроме того, что подняли до 600, даже не ставят это на основной баланс”.
Жалобы повторялись из-за плохого обслуживания, низкого качества соединения и последствий отключений электроэнергии.
“Какое продвижение, если я провожу больше часов без электричества, чем индейцы”, написал Odlanier Ruiz Montes, в то время как Gizeh Subirós Carbonell заявила, что, несмотря на полученную перезарядку с неограниченными данными, с тех пор не смогла подключиться.
Luis Enrique Fernández Palmero резко раскритиковал компанию: “Но какие они безсовестные! До каких пор они собираются грабить и плохо обращаться с народом, которому должны служить, будучи 'социалистической компанией'?”
“Вы циники”, заключила Гисела Гомес Росалес, в то время как Эрос Алехандро Мартинес Родригес предложил, что ETECSA должна получить “Премию Гиннеса за то, что является компанией, вызывающей наибольшее недовольство и негативные комментарии среди своих клиентов”.
Несмотря на постоянные жалобы пользователей на высокие цены и ужасное качество обслуживания, ETECSA продолжает изменять свои предложения, не демонстрируя видимых улучшений ни в своей инфраструктуре, ни в стабильности сети.
ЕТЕКСА стала центромcontroversia в последние месяцы после ряда мер, которые увеличили цены на её услуги и сократили возможности для пользователей.
Недавно было раскрыто, что компания собрала более 24 миллионов долларов всего за 46 дней благодаря повышению минимального тарифа на международные пополнения, решение, вызвавшее недовольство среди кубинцев как внутри, так и за пределами страны.
Тем временем ETECSA пыталась оправдать свои высокие тарифы, утверждая о миллионах убытков, вызванных мошенничеством с пополнением счетов, и даже представила как достижение ликвидацию незаконной сети на Кубе, которая работала с национальным балансом через внешние платформы.
Официальная речь, однако, подверглась сомнению независимыми аналитиками, которые указывают, что это маскирующая нарратив прогрессивной долларизации услуги и политического использования телекоммуникаций.
Кроме того, сама компания раскрыла существенное снижение доходов от мобильной связи, упавших с 133 долларов в год в 2018 году до всего лишь 31 доллара в 2024 году, что свидетельствует о потере конкурентоспособности, не приведшей к реальным улучшениям для пользователей.
Несмотря на цифры, не было четко объяснено, куда ушли эти средства, и не было видно значительных инвестиций в инфраструктуру или качество обслуживания.
Пользователи, в свою очередь, выразили свое недовольство политикой, которую они считают жестокой и исключающей. Меры, такие как ограничение национальных пополнений до 360 CUP каждые 30 дней, а также тот факт, что международные пополнения используют искусственный обменный курс для доллара, ниже 25 кубинских песо, были интерпретированы как стратегия, направленная на принуждение к отправке денежных переводов в иностранной валюте.
Часто задаваемые вопросы о недавних мерах ETECSA на Кубе
Какова новая акция по пополнению ETECSA и почему она вызвала негодование?
Новая акция ETECSA повышает минимальную сумму пополнения до 600 CUP, предлагая 25 ГБ и безлимитные данные в ночное время. Эта мера вызвала недовольство среди кубинцев из-за повышения цен и восприятия того, что компания не улучшает качество обслуживания, несмотря на постоянные изменения в своих предложениях.
Как новые меры ETECSA влияют на кубинцев, которые не получают переводы?
Новые меры ETECSA углубляют экономическое неравенство на Кубе, так как многие кубинцы не имеют доступа к иностранной валюте для приобретения тарифов на интернет в долларах, которые теперь являются преобладающим вариантом. Ограничение пополнений в CUP до 360 в месяц исключает тех, кто не получает переводы, снижая их возможность подключаться к интернету.
Почему ETECSA обвиняют в эмоциональной манипуляции с помощью своих акций?
ETECSA была обвинена в эмоциональной манипуляции из-за того, что ее акции часто совпадают со значимыми датами, такими как День отца, чтобы побудить эмигрантов пополнять счета из-за границы по завышенным ценам. Это воспринимается как эмоциональный шантаж, который использует семейные связи для получения дохода в иностранной валюте.
Какое влияние оказывает долларизация мобильных услуг на Кубе?
Долларизация мобильных услуг на Кубе создает экономический барьер, который исключает тех, кто не имеет доступа к долларам, углубляя цифровой и социальный разрыв. Высокие цены в иностранной валюте и ограничения в CUP затрудняют доступ к услуге, которая должна быть необходимой и равноправной для всех граждан.
Архивировано в: