Кубинка рассказала о своем ужасном опыте в филиале Palacio de los Jugos в Хайале, где ей не только продали испорченный рис, но и взяли больше денег.
“25 сентября мне продали жареный рис, я забрала его домой, когда я приехала, поняла, что он испорчен. На следующий день, когда я выходила с работы, 26 сентября, я пришла подавленной и жаловалась”, начинает рассказывать эта кубинка, которая идентифицирует себя в Tik Tok как ritacanariona.
«Менеджер сказал мне, что всё в порядке, что я правильно поступил, что не стоит публиковать это в социальных сетях, так как он не хотел бы потерять клиентов. Он меняет мой жареный рис с креветками, который один из самых дорогих, на простой желтый рис с мясом свинины. Он дарит мне блюдце с жареными бананами», добавил он.
Эта кубинка тогда пожаловалась, что в этом филиале, расположенном в Ист-Хайлеах, по адресу 1100 E 4th Ave, ей сняли больше средств с кредитной карты.
«Ничего, прекрасно, в тот день я не купила абсолютно ничего, я была сосредоточена на том, чтобы вернуть испорченный жареный рис, который мне продали. Проходит два или три дня, и я вижу на кредитной карте, что мне снова сняли 17 долларов в тот же день, когда я пришла на возврат», — заверила она.
«Сумма, которую я заплатил за жареный рис, куриный суп и шесть крокетов из трески, составила 57 с 17, он достал свой терминал, показал мне 57 с 17, но у него нет другого способа доказать мне, что с меня взяли 17 долларов», — рассказал он.
Этот клиент рассказывает, что менеджер сказал ей: «Должно быть, кто-то хакнул мою карту».
“Сеньоры, у меня есть моя карточка здесь. Проблема не в 17 долларах, проблема в том, что вы не можете доверять тому, что пройдете свою карточку где-то, и с вас не возьмут больше,” сказал
«Паласио де лос Хугос де Хиалея, будьте осторожны, когда будете проходить свою карту», — заключил я, предупредив.
В 2023 году власти Флориды приказали о временном закрытии другой филиала Palacio de los Jugos, из-за наличия тараканов.
Департамент коммерческого и профессионального регулирования штата провел инспекцию на прошлой неделе и обнаружил неприятных насекомых, ползающих в мясорубке.
Учреждение приказало закрыть заведение, но разрешило его повторное открытие после проведенной уборки и повторной проверки.
В отчете было указано, что в этом ресторане, расположенном по адресу 5721-5741 улица Флагер в западе, было выявлено всего 18 нарушений.
Часто задаваемые вопросы о негативном опыте в ресторанах Хиалеа
Какие проблемы столкнула кубинка в Паласио де лос Хугос в Хиалеа?
Кубинка рассказала, что ей продали испорченный жареный рис и, когда она потребовала объяснений, с ее кредитной карты списали дополнительную сумму в 17 долларов, не предоставив при этом надлежащих обоснований.
Как менеджер ресторана ответил на жалобу по поводу риса?
Менеджер сказал ему, что он правильно поступил, сделав замечание, и попросил не публиковать это в социальных сетях, чтобы не потерять клиентов. Он заменил тухлый жареный рис на простой желтый рис с свининой и подарил ему подносик с жареными бананами.
Какие меры приняли власти Флориды в отношении ресторанов с проблемами гигиены?
В 2023 году власти Флориды приказали о временном закрытии филиала Паласио де лос Хугос из-за наличия тараканов. Эта мера была принята после инспекции, которая выявила несколько санитарных нарушений. Заведение было reopened после уборки и повторной инспекции.
Архивировано в:
