Турист рассказывает о ужасном опыте на Airbnb в Гаване и предостерегает других путешественников



Жалоба вызвала дебаты о безопасности и ухудшении ситуации на Кубе.

Соня Руис и её муж в Гаване (с) и хостел в Гаване (п).Фото © Коллаж/Facebook/Sonya Ruiz

Связанные видео:

Мексиканская туристка рассказала в социальных сетях о травмирующем опыте, который она пережила в Гаване после того, как приехала в жилье, забронированное через Airbnb, где, по её словам, её обманул предполагаемый хозяин и выставил перед лицом угрозы безопасности прямо на улице.

Ее публикация, размещенная в группе Facebook “Советы по поездке на Кубу”, вызвала более 300 комментариев пользователей, встревоженных и обеспокоенных ухудшением, которое, по мнению многих, испытывает кубинская столица.

Кадр из Facebook/Sonya Ruiz

Путешественница, идентифицированная как Соня Руис, рассказала, что забронировала на 6 декабря номер в здании, расположенном на улице Консуладо, на первом этаже, между Геносами и Тюрьмой, в Центре Гаваны. С момента прибытия она заметила, что это "небезопасное и очень грязное место", с темным подъездом и лестницей, пропитанной запахом мочи. Тем не менее, она решила постучать в дверь своего хозяина, но то, что она увидела, оставило её в ступоре.

По её рассказу, мужчина вышел «в очень коротких шортах, без рубашки и с крайне недовольным лицом», крича, что она не может войти «если не заплатит наличными с тарифом, значительно превышающим тот, что она заплатила через приложение». Туристка утверждает, что мужчина отрицал связь с Airbnb и потребовал дополнительную оплату, чтобы разрешить ей пройти, несмотря на то, что она уже внесла предоплату за бронирование из Мексики.

«Я немного испугалась и одновременно почувствовала сильное недовольство», написала Соня, рассказывая, что мужчина настаивал на том, что она должна заплатить ему вымышленный сбор и не позволит ей остаться. Опасаясь за свою безопасность, она решила уйти оттуда с чемоданами, «очень растерянная» и не зная, где переночевать.

Она объяснила, что связалась с Airbnb, чтобы сообщить о случившемся, но немедленного решения от платформы не последовало. В итоге она сама смогла зарегистрироваться в небольшом отеле неподалеку. "Не хочу даже представлять, что бы со мной случилось, если бы я осталась одна, без связи, ночью в совершенно незнакомой стране", — написала она.

Опыт оставил у туристки "плохое впечатление и огромное испуг", хотя она уточнила, что её цель не состояла в том, чтобы навредить стране, а в том, чтобы предупредить путешественников, чтобы они не столкнулись с тем же самым.

Captura de Facebook/Sonya Ruiz

Разгорячённая дискуссия: «Большинство кубинцев не такие»

denunciation вызвала волну реакций на Facebook, где многие кубинцы выразили сожаление по поводу ситуации и уверили, что поведение хозяина не отражает мнение народа.

"Сожалею о том, что с вами произошло, не все кубинцы такие", написал один из пользователей, в то время как другие настаивали на том, что город переживает ухудшение, которое затрагивает самих жителей. "Я уже не узнаю своих людей; большинство потеряло эмпатию", отметил другой участник группы.

Также поступили предупреждения от туристов, которые столкнулись с аналогичными ситуациями. Один рассказал, что в Гаване-Вьеха мужчина пытался "вынудить" его заплатить за некий предполагаемый favor, тогда как другой выразил сожаление по поводу увеличения мелких мошенничеств, которые особенно затрагивают тех, кто посещает страну в первый раз.

Несколько пользователей согласились, что выбранное Соней место могло усугубить инцидент. "Кому в голову приходит арендовать жилье в худшем районе Гаваны", - высказал свое мнение один из интернет-пользователей, в то время как другие рекомендовали искать жилье в таких районах, как Ведадо, с лучшими условиями и более надежными хозяевами.

Также были те, кто защищал платформу и напоминал, что на Кубе есть тысячи ответственных хозяев. «Ваш хозяин — одно из немногих исключений; надеюсь, что Airbnb закроет его объявление», — прокомментировала арендодатель, сожалея о случившемся.

"Не обобщая, но нужно предупредить"

Публикация Соньи Руиз вызвала обсуждение, в котором переплетаются заботы о безопасности, мошенничестве с туристами, социальном deterioro и экономическом воздействии, приведшем многих кубинцев к злоупотреблениям.

В то время как некоторые просят не судить страну по одному isolated случаю, многие другие настаивают на важности предупреждения иностранных туристов о том, чтобы они принимали меры предосторожности, изучали районы, где будут останавливаться, и проверяли недавние отзывы перед бронированием.

Туристка, в свою очередь, поблагодарила за то, что доверилась своему инстинкту и покинула место до того, как ситуация обострилась. "Я действительно надеюсь, что вы будете очень осторожны, когда путешествуете," - заключила она в своем сообщении.

Airbnb не делал публичных заявлений по этому делу, но по словам нескольких пользователей, когда такие инциденты сообщаются, платформа обычно реагирует, удаляя объявление и штрафуя хозяина.

Денунциа стала неудобным отражением того, что многие описывают как более напряжённую, более обедневшую Гавану с меньшим количеством безопасных мест, где даже туристическая поездка может обернуться мучительным испугом.

Архивировано в:

Редакционная команда CiberCuba

Команда журналистов, стремящихся освещать актуальные события на Кубе и темы мирового интереса. В CiberCuba мы работаем над тем, чтобы предоставлять правдивые новости и критический анализ.

Редакционная команда CiberCuba

Команда журналистов, стремящихся освещать актуальные события на Кубе и темы мирового интереса. В CiberCuba мы работаем над тем, чтобы предоставлять правдивые новости и критический анализ.