La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (ETECSA) объявила 30 мая о новом пакете мер, которые усиливают доллоризацию доступа к мобильным услугам на острове.
Это решение немедленно вызвало широкий общественный протест, с критикой, которая называет меру несправедливой, исключающей и противоречащей равному доступу к подключению на Кубе.
Официальный ответ: «Увеличить новые источники доходов»
В ответ на поток комментариев в социальных сетях ETECSA напрямую ответила некоторым пользователям, чтобы объяснить причины, стоящие за этим решением.
На беспокойство интернет-пользователя, который задал вопрос о логике ограничения пополнений в кубинских песо (CUP), пока продолжается активное продвижение покупок, государственная компания ответила:
«Мы стремимся обеспечить уровень потребления данных по доступным ценам и развивать новые источники дохода для потреблений, превышающих этот показатель. Для услуг VOZ и SMS доступны другие варианты для безлимитного приобретения этих услуг.»
В ответ на другого пользователя, который резко раскритиковал плохое качество обслуживания и призвал инвестировать в антенны с возобновляемыми источниками энергии, ETECSA ответила:
Эти меры принимаются с целью стимулирования новых источников дохода, которые позволят ETECSA поддерживать, развивать и расширять различные телекоммуникационные услуги страны
Обещание "увеличить новые источники дохода" для улучшения обслуживания вызвало смех у многих кубинцев, которые прекрасно понимают, на какой ноге хромает ETECSA.
Один интернет-пользователь выразил это с юмором, заметив:
"Sufre AT&T!
Sufre Vodafone!
ETECSA не плачет, ETECSA выставляет счет."
Лимит пополнения в кубинских песо: только до 360 CUP в месяц
Одной из ключевых точек объявления является лимит пополнения в национальной валюте: с этого момента клиенты предоплаченного сервиса смогут пополнять свой основной баланс не более чем на 360 CUP в течение 30 дней.
Мера затрагивает напрямую тех, кто не имеет доступа к американским долларам или иностранной валюте. В ответ на вопросы, подобные вопросу пользователя Адрианы Гонсалес, ETECSA подтвердила: «Максимальная сумма, разрешённая для национальных пополнений, составляет 360 CUP за 30 дней».
Хотя этот баланс всё ещё можно использовать для планов или переводов, эта мера значительно сокращает операционную маржу пользователей, которые полностью зависят от CUP.
Планы в долларах: Новая нормальность
Одновременно с ограничением использования CUP, ETECSA запустила новые Дополнительные Тарифы на Данные в USD, доступные исключительно через международные карты или кошелек MiTransfer.
Объявленные тарифы составляют: 4 ГБ за 10 USD; 8 ГБ + 75 минут + 80 SMS за 20 USD; 16 ГБ за 35 USD.
Эти пакеты включают 300 МБ дополнительного трафика для национального интернета. Хотя их можно приобрести в коммерческих офисах ETECSA, доступ к ним ограничен для тысяч кубинцев, не имеющих связей с внешним миром или доступа к иностранной валюте.
Что останется в CUP?: Невыполнимые планы для многих
ETECSA также объявила о новых пакетах данных в CUP, однако по ценам, которые считаются чрезмерными: 3 ГБ за 3,360 CUP; 7 ГБ за 6,720 CUP; 15 ГБ за 11,760 CUP.
Все тарифные планы включают 300 МБ национального трафика и действуют на сетях 2G, 3G и 4G. Однако цены значительно превышают минимальную зарплату в стране, что делает их недоступными для большинства кубинцев.
Несмотря на это, компания сохраняет цены на бирже сообщений toDus, тарифы на голосовую связь и SMS в CUP.
Реакции: "Разбой с оружием" и еще больше неравенства
Ответы ETECSA не убедили большинство интернет-пользователей, которые жестко выразили свое мнение в социальных сетях. Кубинцы выразили недовольство тем, что считают дальнейшим усугублением неравенства среди кубинцев.
Многие выразили обеспокоенность по поводу доступа к обучению и удаленной работе
“Soy desarrollador web… necesitaba varias recargas al mes. Ahora no puedo trabajar”; “Esto limita el aprendizaje de profesionales y estudiantes. Es una decisión malísima”, “¿Cómo los estudiantes van a descargar bibliografía si no hay ni libros físicos?”, observaron tres comentaristas en esa línea.
«До каких пор вы собираетесь натягивать удавку?»; «Они плохо обслуживают и хотят требовать больше… прекратите отмывать деньги»; «План за 3,360 CUP стоит больше, чем минимальная зарплата. Для кого это выгодно?», комментировали другие.
"Теперь точно: письма по почте, сигналы дыма и Хатуэй воскресает. Куба движется вперёд," закончила шутливо другая пользовательница.
Недовольство особенно ощущается среди тех, кто не получает денежные переводы и не имеет доступа к валютному рынку, что снова укрепляет цифровой и экономический разрыв внутри острова.
Хотя ETECSA подтверждает свою приверженность предоставлению услуг в национальной валюте и поддержке уязвимых социальных групп, новые распоряжения подтверждают поворот к частичной долларизации доступа к интернету и мобильной связи на Кубе.
Этот процесс в условиях всё более сложной экономической ситуации представляет собой дополнительный барьер для наиболее обездоленных слоев населения и закрепляет неравную структуру доступа к тому, что должно быть основным общественным сервисом.
Архивировано в: