Государственный монополист в сфере телекоммуникаций, ETECSA, объявил о сбое в системах мобильной сети, который влияет на обслуживание в стране.
Согласно официальной информации, была выявлена неисправность, затрагивающая услуги голосовой связи и передачи данных на некоторых номерах.
"Проводится диагностика для решения проблемы. Следите за официальными каналами компании," уточняется в публикации.
Этот новый сбой произошел менее чем через 24 часа после того, как Территориальный отдел ETESCA в Матансасе сообщил о неисправности в дизель-генераторе Центра телекоммуникаций в Унии де Рейес из-за отключения электричества.
Информация газеты Girón сообщает, что услугам стационарной телефонной связи был нанесен ущерб во всех населенных пунктах данного района, за исключением Сидры, Болондрона и Гуиры де Маурихес, а также Playa Girón в Сьенаге де Запата.
Также были затронуты услуги передачи данных и мобильной связи в муниципалитетах Уньон-де-Рейес, Педро Бетанкурт, Сьенага-де-Запата и Хагей-Гранде.
Hace un mes, заместитель директора Вице-президенции Операций Сети ETESCA, Кевин Кастро Родригес, признал, что уже не располагают валютой для поддержания темпа инвестиционных вложений в технологии, который сохранялся до 2022 года.
«Наши источники доходов в иностранной валюте серьезно пострадали. Что это значит? Нам стало очень трудно продолжать инвестиционный план, который мы разрабатывали до 2022 года», — признал Кастро, подтверждая те трудности, с которыми кубинцы сталкиваются ежедневно: сеть становится все более перегруженной, медленной и нестабильной.
Руководитель оправдал сбои - как в фиксированной телефонной связи, так и в мобильных услугах и интернете - сочетанием факторов: ростом спроса, нехваткой валюты, внешними помехами, вызванными незаконными антеннами, а также, более недавно, волной актов вандализма против инфраструктуры телекоммуникаций.
Только в Гаване, где насчитывается 1,9 миллиона мобильных линий, 450 000 стационарных и более 68 000 услуг Nauta Hogar, в 2024 году зарегистрировано 47 серьёзных инцидентов, а с начала 2025 года до середины апреля — 10 случаев.
Согласно ETECSA, ущерб включал в себя повреждения оптоволоконных кабелей, кражу аккумуляторов, сжигание столбов и разрушение башен, некоторые из которых были квалифицированы как "контрреволюционные акты".
Но помимо вандальных актов, компания признает, что модель экономики, которая её поддерживала, находится в кризисе.
С учетом снижения доходов в иностранной валюте, особенно из-за сокращения международных переводов и услуг в МЛК, ETECSA была вынуждена перераспределить ресурсы и технический персонал не для развития, а для устранения неполадок.
Педро Луис Лосада Моралес, директор Южного территориального подразделения, сообщил, что запланированные инвестиции на 2024 год были приостановлены для устранения повреждений, что ещё больше задерживает модернизацию уже устаревшей сети.
Качество обслуживания - одна из самых распространенных жалоб среди кубинских пользователей: постоянные перебои, медленная скорость интернета, сбои в Transfermóvil и устаревшая инфраструктура, не справляющаяся с ростом числа пользователей и потреблением данных.
Хотя ETECSA настаивает на своей приверженности к "непрерывному улучшению" и утверждает, что работает в координации с Министерством внутренних дел для защиты своей сети, действительно, у монополии наблюдается беспрецедентный кризис.
Без валютных поступлений, без инвестиций и под давлением государственный гигант связи шатается... и вместе с ним — вся связь страны.
Часто задаваемые вопросы о сбоях ETECSA на Кубе
С какими проблемами в настоящее время сталкивается ETECSA в своих услугах?
ETECSA сталкивается с серьезными проблемами в своих услугах голосовой связи и передачи данных из-за сбоев в мобильной сети, усугубленных нехваткой валюты, увеличением спроса, помехами от нелегального оборудования и актами вандализма. Эти ситуации привели к все более загруженной, медленной и нестабильной сети, что негативно сказывается на качестве услуг для пользователей на Кубе.
Как экономический кризис влияет на ETECSA?
Каковы причины ухудшения обслуживания ETECSA?
deterioration of ETECSA service is due to a combination of factors such as роста спроса, использования незаконных антенн, которые мешают сигналу, и актов вандализма против инфраструктуры. Кроме того, нехватка валюты ограничила возможность компании инвестировать в технологические улучшения, что усугубило проблемы с подключением по всей стране.
Какие меры принимает ETECSA для решения проблем с услугами?
ETECSA работает над диагностикой неисправностей, чтобы найти решения, хотя сталкивается с серьезными ограничениями из-за нехватки финансовых ресурсов. Компания подчеркивает свою приверженность к постоянному улучшению и сотрудничает с Министерством внутренних дел для защиты своей телекоммуникационной инфраструктуры. Тем не менее, экономический кризис и акты вандализма продолжают оставаться серьезными препятствиями для полного восстановления ее услуг.
Архивировано в: