Президент исполнительного комитета компании Телефонная связь Кубы S.A. (ETECSA), Тания Велаcкес Родригес, ответила на по поводу недавнего увеличения тарифов на телефонные услуги, предложив публичные извинения за плохую институциональную коммуникацию, хотя и не отказалась от введенных мер.
В своем недавнем публичном выступлении, в официальном подкасте “Desde la Presidencia”, транслируемом по государственному радио и телевидению, Веласкес защитил новую коммерческую политику, предупредил о возможном техническом коллапсе системы телекоммуникаций и продолжил оправдывать приоритет предложений в валютах из-за существования “рынка за пределами Кубы”.
Во время официального мероприятия, на котором присутствовали глава государства Мигель Díaz-Canel и заместитель министра связи Эрнесто Родригес Эрнандес, чиновница признала, что ETECSA следовало лучше довести до сведения свои намерения и отметила, что недовольство граждан вполне понятно из-за отсутствия ясности и резкости изменений.
Тем не менее, он защитил эту меру как необходимое действие для "определения стратегических целей" организации в текущем экономическом контексте страны.
“Сообщить о том, что мы вскоре начнем осуществлять определенные действия, направленные на определение целей, которые мы объясняем сегодня и которые мы углубляем сегодня. И в этом смысле я не могу не предложить и не попросить прощения у нашего народа, потому что вся эта ситуация, возникшая в результате нашей системы, нашей компании, наших услуг, обязывает нас это сделать”, выразил Веласкес.
Он добавил, что в ETECSA ощущают сильную ответственность перед гражданами и считают себя частью проблемы:
«То есть, мы не можем не делать этого, потому что это то, что мы чувствуем глубоко, мы чувствуем себя вовлечёнными, мы являемся частью проблемы, мы часть проблемы, и, конечно, все мы вовлечены, все работники ETECSA вовлечены в решение, в поиски совместного, конструктивного, уважительного, цивилизованного решения».
Недавнее решение, объявленное ETECSA, добавляется к длинному списку жалоб на плохое качество мобильных и интернет-услуг, высокие цены и отсутствие прозрачности в использовании собранных доходов.
Множество пользователей сообщают в социальных сетях, что доступ к интернету стал роскошью для населения, чья средняя зарплата составляет около 2100 кубинских песо в месяц.
Несмотря на волну критики, компания, единственная, уполномоченная предоставлять телекоммуникационные услуги на острове, утверждает, что не может осуществлять свою деятельность без корректировки цен в условиях удорожания технологий, трудностей с импортом запчастей и влияния американской блокировки.
В той же программе руководство предупредило, что страна может столкнуться с “широким сбоем” в телекомуникациях, если не будут внедрены необходимые корректировки.
«В этой инфраструктуре периодически проявляются определенные сбои, которые ведут к ситуации [...] в которой мы предчувствуем возможный общий коллапс», предупредила президент ETECSA, предвосхищая возможный крах национальной системы телекоммуникаций.
Согласно его объяснениям, в случае возникновения этой проблемы последствия будут серьезными. “Что мы не сможем делать телефонные звонки, что мы не сможем отправлять сообщения, что мы не сможем добраться до наших учебных заведений или мест работы [...]”.
Днями ранее, на специальном выступлении 31 мая, чиновник вызвал новую полемику, раскрыв, что одной из причин повышения тарифов является обслуживание международного рынка кубинцев, желающих общаться с родственниками на острове.
“Более 15 лет назад мы разработали концепцию международной перезарядки, которая была очень хорошо использована значительной частью нашей клиентской базы”, объяснил Велаcкес. “Также мы используем возможности, которые сегодня доступны на рынке за пределами Кубы, где есть интерес поддерживать связь с близкими”.
Хотя он отрицал, что ETECSA полностью доллоризирована, он признал, что “концепция долларизации является необходимостью сегодня, в какой-то мере, в некоторых секторах”. Новые тарифы в долларах, доступные только через международные карты или кошелек MiTransfer, подтверждают эту тенденцию.
Влияние было настолько значительным, что студенты Гаванского университета продолжают бессрочную забастовку, требуя равного доступа к интернету и отставки национального президента ФЭУ, Рикардо Родригеса Гонсалеса, считая его неспособным представлять их интересы.
В то время как правительство настаивает на том, что эти критики являются частью «медийной войны», в интернете циркулируют вирусные пародии, такие как у молодого Алекса Умура, который высмеивает новую схему неформальной перепродажи баланса:
«Хуансито получает зачисление из-за границы, Хуансито продает баланс, ты покупаешь баланс у Хуансито... теперь главное - посмотреть, по какой цене он его продает», прокомментировал он с сарказмом.
Архивировано в:
